新闻中心

卫浴电商之路路在何方

2014/8/26


        家居行业进驻电商,对消费者而言不失为一件好事。卢正洪认为,相比电子产品网销平台,家居行业除了搭建好网上平台外,同时更要注重线上线下的互动,让消费者在享受到网络便捷性的同时,也不缺乏实体店的体验及其服务品质。这样一来,才能达到经销商、流通企业、消费者的三方共赢。天子之家卫浴

 

        曾就职于宜家家居的某高管曾公开表示,宜家家居之所以一直没有开通网上支付平台,就是想通过网上强大的产品展示功能将消费者吸引到线下商店,这样一来,不仅直接带动了其他产品的销量,与此同时,即便消费者遇到问题要退换货物,这也是一次吸客的机会。

 

        即便在此之前已有部分家居企业试水电商并不成功,但汪小康却对居然之家电商平台信心满满。我们清楚自己的核心定位,在此基础上,保证消费者在此享受便捷、周到的购物体验最重要。汪小康表示,居然之家的定位是中高端消费群体,对于这部分消费者而言,家居产品的质量、舒适度、服务才是他们最看重的部分,价格是否比线下便宜并不是他们考虑的首要因素。

 

        相比线下卖场,线上平台容量之大无可比拟,汪小康告诉记者,仅以居然之家电商平台为例,同品牌家具,线上的展示功能至少比线下扩大5~10倍。这样一来,消费者可以利用任何方便的时间,在线上浏览、收藏自己看中的商品,然后找距离自己最近的商场进行体验,如果有所犹豫没在线下下单也不碍事,回去和家人商量一下,一旦想买,不用再返回商场,直接在线上下单即可。

 

        至于产品线上线下的定价机制,家居电商研究专家表示,标准化的产品和标准化的服务是价格透明、实时比价的基础,如果无法实现价格透明和实时比价,O2O的线上部分只能发挥最初级的促销推送和线上集客功能,这一点团购网站已经做到了。要解决线上的下不来,线下的上不去线上集客很好,线下成交很少的致命伤,移动实时比价、线上线下同价是必要条件。

 

        “实际上,在欧洲,家居电商也都坚持同质同价,家居线上店的存在不只为揽客流,更重要的是,给消费者创造更方便的消费天地。我相信这也是我国家居电商未来发展的趋势。汪小康说。

 

        如果换成物流来解决此事,对于宜家而言,则少了一次消费者到访的商机。同样认为线上线下应同价的还有汪小康。他表示,居然之家自营的电商平台将于今年11月正式上线,他们的原则是坚持线上线下同质同价。

 

 

 

天子之家卫浴站点地图 天子之家卫浴新闻中心