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家居行业质检报告缺乏公信力 消费者勿轻信

2014/9/23


        在家居行业,当遭遇质量危机时,企业总能拿出合格的质检报告给自己辩护,类似的怪事并不鲜见。叫板的结果是,企业大获全胜,所有不信邪送检的客户,拿到的都是合格的质检报告。是质监局错了,还是企业在玩儿花样,依然是不清楚、不明白、不了了之。还有一种怪事儿,质监部门在抽查时不合格,企业再送检时,就莫名其妙地合格了。比如,北京一家橱柜企业曾经被北京市质监局抽检时被判定甲醛超标,可这家企业却公开叫板,谁要是把家里的橱柜拆下来送检,质量不合格,我就赔付检测费,还给你双倍赔偿天子之家卫浴

 

        家居质检报告的这些乱象,给消费者的警示是:别把质检报告当做产品合格的护身符。品牌是否值得信赖、企业是否立足长远,以是否永远视质量为生命、真正做到货真价实来衡量,检测报告不过是个自我监督的参考和不断改进的动力罢了。购买产品时得从多方面去评判,不能被一纸报告所忽悠。

 

        质检报告缺乏公信力,它出了什么问题?一种可能是依据的标准版本太低,另一种可能则是检验的方法太旧。不过,再低的标准,也至少得让产品能够将就着用一用,不至于一跺、一掰、一捏就灰飞烟灭;再旧的方法,也至少是经过实践验证有效的,不至于胡乱往检测证书上填数据。于是这种检测报告就成为不解之谜,只能留待人们去遐想、去猜测,想来想去想不清楚,猜来猜去猜不明白,最终是不了了之。

 

        用于室内承重隔离板的板材,竟然一跺就断、一掰就碎,要是沾了点儿水更是一捏就成粉末儿……这是最近合肥曝出的楼粉粉事件中人们对于板材的形象描述。有意思的是,对于板材可能存在质量问题的质疑,相关部门在连续两天的时间里出具了两份质量检测报告,宣称这是一种新型板材,完全合格,承载力甚至大大高于合格标准。

 

        要知道,公布质量检测报告的是安监部门,地地道道负责质量监管的权威机构,在众目睽睽之下,很难说相关人士会作点儿弊、造点儿假,借以帮相关企业推卸责任。但在一触即碎的产品事实面前,质检报告就像一个撒谎的孩子,让人一眼就觉得不可信任。

 

        更怪的是,同一种产品,送到不同的检测机构,得出的结论截然不同。这个机构判定它不合格,另一个机构则判定它合格,两个机构都有资质,可谁的结论都不是最权威的,甚至成不了打官司时的依据,对于消费者来说,就只能是雾里看花了。

 

        就算检测机构足够权威,检测结论绝对准确,也不能说持有合格质检报告的产品就真正合格。谁不知,检测报告只对送检的样品负责?为了应付检测,把产品做得实在些,以便拿到合格的报告,实际卖给消费者的产品偷工减料、粗制滥造,这种事情并不是空穴来风。

 

 

 

 

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