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老客户有新价值 陶卫企业不能忽视

2014/11/24


     在商业领域,没有永远的朋友,只有永远的利益。同时,就像成本可以不断压缩一样,老客户也可以挖掘出新价值,而这往往是陶瓷企业在整个营销过程中最容易被忽视的地方。想要单单用感情来留住老客户是行不通的。天子之家卫浴

 

        老客户交换最新市场信息。老客户多年身处市场一线,对市场微观环境反映灵敏,往往比企业更快更准确地接近市场真相。

 

        老客户能指出企业短板。老客户与企业的合作时间长,对企业的问题与短板往往十分清楚,甚至能提供一些行之有效的解决方案,但企业往往难以曲躬屈膝,向客户学习。

 

        老客户可以教育其它客户。企业直接出面教育不听话的客户,不如发挥老客户的作用,让老客户现身说法,教育那些难缠的客户。

 

        老客户帮忙开发新客户。越是老客户,所积累的人脉也就越广,发动老客户去开发新客户,不仅降低新客户的开发成本,而且在一定程度上,保障新客户的优质。

 

 

 

 

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